Kein Email-Zugriff per ActiveSync auf iPad nach Update auf IOS 13.1

Bei einem iPad (Update-Level IOS 13.1) gab es heute morgen das Problem, dass keine Emails mehr synchronisiert werden konnten. Das Konto ist Ende letzter Woche im Zuge einer Server-Migration auf einen neueren Exchange Server migriert worden. Daher haben wir erst einmal hier nach der Ursache für den Fehler gesucht, aber nicht wirklich was gefunden. Interessant ist, dass die Email App im IOS keinerlei Kontakt mit dem Reverse-Proxy aufgenommen hat, wenn eine Synchronisierung angeschmissen wurde. Die Anpassung des Kontos (z.B. Wechsel von HTTPS auf HTTP) war im Connection-Log sichtbar, sonst nichts.

Die Lösung

Die Lösung war recht trivial: Das Gerät musste auf die Version 13.1.1 geupdatet werden, direkt danach konnte wieder eine Synchronisierung gestartet werden und das Konto wurde wieder wie gewohnt aktualisiert. Vielleicht hilft diese Info dem ein oder anderen ja, falls das in seiner Umgebung oder seinem Gerät ebenfalls auftritt.

Jan

Jan Kappen arbeitet sein 2005 in der IT. Er hat seine Ausbildung 2008 abgeschlossen und war bis 2018 als IT-Consultant im Bereich Hyper-V, Failover Clustering und Software Defined Storage unterwegs. Seit 2015 wurde er jährlich von Microsoft als Most Valuable Professional (MVP) im Bereich "Cloud & Datacenter Management" ausgezeichnet für seine Kenntnisse und die Weitergabe seines Wissens. Jan ist häufig auf Konferenzen als Sprecher zu finden, weiterhin bloggt er viel. Seit September 2018 ist Jan als Senior Network- und Systemadministrator bei einem großen mittelständischen Unternehmen im schönen Sauerland angestellt. In seiner Freizeit kümmert er sich um das Freifunk-Netzwerk in Winterberg und Umgebung.

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