Support & Unterstützung

Sie benötigen Unterstützung oder haben Fragen?

Sie stoßen bei der Recherche zu einem Problem auf einen meiner Beiträge, in der die Lösung für das Problem beschrieben wird? Bei einer Installation kommen Sie an der ein oder anderen Stelle nicht weiter? Sie benötigen Untersützung, haben Fragen oder ich kann Ihnen auf andere Art und Weise weiterhelfen? In solch einem Fall stehe ich gerne mit Rat und Tat zur Verfügung.

Wie läuft so ein Supportfall ab?

Am einfachsten ist es, wenn Sie mich per Email kontaktieren, die Kontaktdaten finden Sie im unteren Bereich dieser Seite. Ich melde mich kurzfristig bei Ihnen bzgl. einem möglichen Termin und wir schauen, ob ein Telefonat oder auch eine zusätzliche Fernwartung sinnvoll ist.

Kostet das was?

Natürlich ist die Unterstützung kostenpflichtig, niemand kann allein von Luft und Liebe leben. Sie bekommen nach dem Termin von mir eine Rechnung ausgestellt über die benötigte Zeit. Gerne können wir vor einem Termin über eine mögliche Dauer und den damit verbundenen Kosten sprechen.
Ich habe ein Kleingewerbe angemeldet, daher kann ich ausschließlich Rechnungen ohne Mehrwertsteuer ausstellen. Wenn dies für Sie kein Problem ist, melden Sie sich gern bei mir.

Wie stelle ich am besten eine Anfrage?

Schreiben Sie mir am besten eine Email an

info@building-networks.de

und führen Sie am besten kurz die folgenden Informationen auf:

  • Worum geht es?
  • Wie kann ich Sie am besten erreichen? (Telefon, Mobil, Mail, …)
  • Wann kann ich sie am besten erreichen?
  • Ihre Kontaktdaten (sofern nicht sowieso in der Signatur enthalten)

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