Exchange 2016 – Nach Migration keine Frei-/Gebucht-Informationen verfügbar

Während der Exchange-Migration von Exchange 2010 auf Exchange 2016 (um dann final auf Exchange 2019 zu migrieren) bei einem meiner Kunden kam es bei einzelnen Postfächern zu Problemen, nachdem die Postfächer auf Exchange 2016 migriert wurden. Die Frei-/Gebucht-Zeiten wurden nicht mehr korrekt angezeigt, somit war die Koordination von Terminen nicht mehr ganz so einfach möglich.

Ich kannte das Verhalten, da ich mittlerweile ja schon die ein oder andere Migration durchgeführt habe, ich habe über genau dieses Verhalten aber bisher keinen eigenen Post gemacht. Genau das möchte ich hiermit nun machen, man wird ja auch nicht jünger 😉

Das Problem

Wird ein Postfach von Exchange 2010 auf Exchange 2013 oder Exchange 2016 verschoben, sind keine Frei-/Gebucht-Informationen verfügbar. Weiterhin kann es sein, dass statt der freien Zeiten bzw. Blöcke nur kryptische Zeichen angezeigt werden.

Manchmal scheint sich das Problem von selbst zu lösen (zumindest meint man das), was eigentlich immer hilft ist ein Neustart vom Exchange Server, was aber ja keine Lösung ist.

Die Lösung

Das Problem hängt (wieder einmal) mit einem IIS Pool zusammen. Das Problem tritt auch noch für andere Dienste auf, z.B. für Autodiscover (Dazu habe ich an dieser Stelle schon eine Lösung beschrieben).

Genau wie bei Autodiscover, muss auch hier ein IIS Pool recycled bzw. neugestartet werden. Am einfachsten geht dies auf dem Exchange Server per Windows PowerShell:

Der Neustart vom App Pool (bzw. beider Pools, Autodiscover und Services) kann im laufenden Betrieb gemacht werden, er werden keine Dienste getrennt oder Clients abgekoppelt oder sonstiges. Direkt nach dem Neustart sollten die Informationen wieder zur Verfügung stehen und die Frei-/Gebucht-Informationen sollten wieder zur Verfügung stehen.

Jan

Jan Kappen arbeitet sein 2005 in der IT. Er hat seine Ausbildung 2008 abgeschlossen und war bis 2018 als IT-Consultant im Bereich Hyper-V, Failover Clustering und Software Defined Storage unterwegs. Seit 2015 wurde er jährlich von Microsoft als Most Valuable Professional (MVP) im Bereich "Cloud & Datacenter Management" ausgezeichnet für seine Kenntnisse und die Weitergabe seines Wissens. Jan ist häufig auf Konferenzen als Sprecher zu finden, weiterhin bloggt er viel. Seit September 2018 ist Jan als Senior Network- und Systemadministrator bei einem großen mittelständischen Unternehmen im schönen Sauerland angestellt. In seiner Freizeit kümmert er sich um das Freifunk-Netzwerk in Winterberg und Umgebung.

Ein Kommentar:

  1. Vielen Dank für den Hinweis. Der IIS und seine AppPools stellen einen immer wieder vor teils große Probleme. Das erlebe ich tagtäglich im Support. Gut, wenn es solche Lösungen gibt.

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