Bei der Migration von einem Exchange Server 2010 auf die Version 2016 hatte ich nach der Installation von dem neuen Server das Problem, dass Emails in eine Richtung nicht zugestellt wurden.
Die Situation
Nachdem der Exchange Server 2016 zur Active Directory hinzugefügt worden ist, habe ich die benötigten Einstellungen (OAB, Konnektoren, …) gesetzt und testweise einen neuen Benutzer erstellt, der direkt ein Postfach auf dem neuen Server und in der neuen Mailbox-Datenbank hat.
Nun schnell ein paar Testmails geschickt an interne Benutzer (die noch auf dem Exchange 2010 liegen) und an externe Kontakte. Gleichzeitig wurden von einem Benutzer auf dem alten Server Emails an das neue Konto geschickt. Die Emails von Exchange 2010 auf Exchange 2016 sowie von Exchange 2016 an Extern wurden zeitnah zugestellt, lediglich die Emails von dem neuen Benutzer an bestehende Benutzer blieben “irgendwo” hängen.
Das Log
Schaut man sich mit Hilfe der Windows PowerShell die Warteschlangen an
Get-Queue | ftsieht man dort eine Warteschlange mit dem Namen SmtpRelayToMailboxDeliveryGroup, in welcher sich die Emails befinden. Diese Warteschlange zeigt die Mails, die zwischen den einzelnen Exchange Servern verschickt werden. Die Zustellung an den alten Exchange Server ist also nicht möglich.
Die Lösung
Die Ursache für die fehlerhafte Zustellung ist eine kleine Fehlkonfiguration in den Konnektoren. In meinem Fall gab es einen SMTP-Konnektor, der für den Versand von Emails aus dem internen LAN (Drucker, Scanner, …) genutzt wurde. In diesem Konnektor war unter anderem die IP-Adresse des neuen Exchange Server 2016 eingetragen. Dies führte dazu, dass dieser Konnektor für die Emails von dem Exchange 2016 an den Exchange 2010 genutzt wurde. Da in dem Konnektor allerdings nur ein anonymer Versand von Emails erlaubt war, konnte sich der Exchange Server 2016 nicht authentifizieren und die Emails konnten nicht zugestellt werden.
Damit die Emails wieder über den Standard-Konnektor (in dem Screenshot auf der rechten Seite sichtbar) angenommen werden, musste in dem Konnektor auf der linken Seite die IP-Adresse des Exchange Servers entfernt werden.
Wichtig: Dienst neustarten!
Nachdem die IP-Adresse aus dem Konnektor entfernt wurde, muss auf dem Exchange 2010 einmal der Microsoft Exchange Transport-Dienst neugestartet werden, damit die Änderungen gültig werden.
Nach der Anpassung wurden die Emails problemlos und zeitnah zugestellt 🙂
